Question 1

Quels formats de fichiers Write2Notes supporte-t-il ?

Accepted Answer

Write2Notes prend actuellement en charge en entrée les images (JPG, PNG, JPEG, HEIC) et les documents PDF. En sortie, nous proposons LaTeX+PDF, Word (DOCX), Markdown et des formats de diapositives (PDF Beamer ou PowerPoint).

Question 2

Les documents Accessible LaTeX+PDF nécessitent-ils une version précise de TeX Live ?

Accepted Answer

Oui. Accessible LaTeX+PDF utilise le PDF tagging moderne de LaTeX; la compilation locale nécessite TeX Live 2025 avec des packages à jour et LuaLaTeX; pdfLaTeX, XeLaTeX et les autres moteurs ne fonctionneront pas. Pour les imports Overleaf, sélectionnez LuaLaTeX avec le réglage TeX Live le plus récent disponible lors de la compilation des sorties accessibles. Les sorties DOCX/PDF accessibles ajoutent, lorsque possible, titres, métadonnées, texte alternatif des figures et structure des tableaux, mais les mathématiques et figures complexes peuvent encore nécessiter une revue humaine pour une conformité complète.

Question 3

Quelles sont les limites de documents pour la conversion ?

Accepted Answer

Pour les conversions par lots, vous pouvez traiter jusqu'à 20 fichiers à la fois (tous les fichiers doivent être du même type - tous des images ou tous des PDF). Un document PDF unique a une limite de 400 pages maximum. Pour les multiples images, chaque image est traitée comme une seule page, donc il n'y a pas de limite de pages spécifique.

Question 4

Quelle est la précision de la conversion IA ?

Accepted Answer

Nos modèles IA atteignent une haute précision pour la plupart des types de documents. L'IA standard convient aux documents clairs. L'IA avancée (3× crédits) donne de meilleurs résultats pour les mises en page complexes et le texte manuscrit. Coût = pages entrées + pages sorties, pages sorties ≈ caractères ÷ 3 000.

Question 5

Qu'est-ce que les instructions personnalisées et comment fonctionnent-elles ?

Accepted Answer

Les instructions personnalisées vous permettent de guider le processus de conversion IA avec des invites spécifiques. Par exemple, vous pouvez demander de résoudre tous les problèmes de maths dans le document, de traduire le contenu en français, d'extraire uniquement les conclusions clés, ou de générer un résumé des points principaux. L'IA suivra vos instructions tout en convertissant le document pour vous fournir exactement la sortie dont vous avez besoin.

Question 6

Quelle est la différence entre l'IA standard et l'IA avancée ?

Accepted Answer

L'IA standard est parfaite pour les documents propres et tapés. L'IA avancée utilise un modèle plus puissant pour les mises en page complexes et le texte manuscrit, coûtant 3× plus. Coût = pages entrées + pages sorties, sorties ≈ caractères ÷ 3 000. Choisissez l'IA avancée pour la meilleure qualité sur les documents difficiles.

Question 7

Mes documents sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Oui, la sécurité est notre priorité absolue. Les documents sont chiffrés en transit et au repos. Les fichiers téléversés et convertis sont conservés pour que vous puissiez accéder à votre historique, puis supprimés automatiquement après 90 jours. Vous pouvez aussi les supprimer plus tôt depuis le tableau de bord après conversion.

Question 8

Comment fonctionne le système de crédits ?

Accepted Answer

Les crédits servent à traiter les documents. Le coût est pages d'entrée plus pages de sortie, où sortie ≈ caractères de sortie ÷ 3 000 (minimum 1 crédit en cas de succès). L'IA avancée utilise 3× cette base. Vous pouvez acheter des crédits ou un abonnement mensuel.

Question 9

Que faire si je ne suis pas satisfait de la qualité de la conversion ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la conversion, veuillez contacter notre équipe de support. Nous vous offrons la possibilité de retraiter le document avec d'autres paramètres ou un remboursement en crédits.

Question 10

Combien de temps prennent les conversions ?

Accepted Answer

La plupart des conversions sont terminées en 30 secondes à 2 minutes, selon la complexité du document et la charge actuelle du serveur. Les PDF avec plusieurs pages peuvent prendre beaucoup plus de temps. Le traitement par lots traite les fichiers simultanément pour optimiser la vitesse de traitement.

Question 11

Puis-je utiliser Write2Notes à des fins commerciales ?

Accepted Answer

Absolument ! Notre service est conçu pour un usage personnel comme commercial. Pour des intégrations sur mesure ou des besoins à fort volume, contactez notre équipe.

Question 12

Que se passe-t-il si la qualité de conversion est mauvaise ? Puis-je réessayer ou utiliser l'IA avancée ?

Accepted Answer

Oui ! Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la conversion, vous avez plusieurs options : 1) Réessayer avec l'IA avancée pour de meilleurs résultats sur les documents complexes (3x crédits), 2) Ajouter des instructions personnalisées spécifiques pour guider l'IA, 3) Contacter l'équipe de support pour obtenir de l'aide ou demander un remboursement en crédits. L'IA avancée est particulièrement efficace pour le texte manuscrit, les scans de basse qualité et les dispositions complexes.

Question 13

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express). Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe.

Questions fréquentes

Encore des questions ?