Política de privacidad

Recopilamos la información que usted proporciona directamente, como al crear una cuenta, usar el servicio, o contactar al soporte.

• Información de cuenta (correo electrónico, contraseña)
• Documentos que usted sube para conversión
• Datos de uso y métricas de conversión
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
• Comunicaciones con el equipo de soporte

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio
• Procesar conversiones de documentos
• Gestionar cuentas y procesamiento de pagos
• Enviar notificaciones técnicas y mensajes de soporte
• Responder a comentarios y preguntas
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario

Procesamiento de documentos: Sus documentos subidos se procesan de forma segura mediante conexiones cifradas. Los archivos convertidos se almacenan en su cuenta para que pueda descargarlos, refinarlos y gestionarlos desde el panel.

Retención: Los documentos subidos, archivos convertidos, figuras generadas y artefactos de conversión relacionados se eliminan automáticamente después de 90 días, a menos que los elimine antes.

Control del usuario: Le recomendamos eliminar los archivos fuente y convertidos desde el panel cuando termine de descargarlos o refinarlos.

La eliminación anticipada reduce la cantidad de datos almacenados asociados a su cuenta.

No vendemos, intercambiamos o transferimos su información personal a terceros de ninguna otra manera. Las excepciones son:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con una obligación legal
• Para proteger nuestros derechos y prevenir el fraude
• A proveedores de servicios que nos ayudan a operar bajo acuerdos estrictos de confidencialidad

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información:

• Encriptación durante la transferencia y almacenamiento
• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Infraestructura en la nube segura
• Capacitación de empleados en protección de datos

Tiene derecho a:

• Acceder y actualizar su información de cuenta
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Darse de baja de comunicaciones no esenciales
• Solicitar una copia de sus datos
• Reportar cualquier preocupación sobre la privacidad

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso y mejorar el servicio. Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador.

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos inmediatamente.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Existen medidas de protección apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta política de privacidad.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. En caso de cambios importantes, le notificaremos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última actualización.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros.

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